公司的EPC項(xiàng)目，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可鑒，工期緊張，環(huán)境惡劣，交通閉塞…… 安裝工程師陳師傅主動(dòng)請(qǐng)纓，攬下“大攤子”。僅一條狹窄的道路通 往大山深處的客戶現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)產(chǎn)1000噸的生產(chǎn)力讓時(shí)間更顯彌足珍貴；EPC 合同在先，大到工程機(jī)械租賃施工，小到工人衣食住行，都亟待落實(shí)。種 種困難接踵而至，陳師傅憑著堅(jiān)定地信念和多年的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，終于一一攻 克，不辱使命。
售后服務(wù)十余年，稱得上“老資歷”。一個(gè)月輾轉(zhuǎn)3個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)， 一年出差330天以上。陳師傅見(jiàn)識(shí)過(guò)祖國(guó)山南海北的風(fēng)景，見(jiàn)證著自家產(chǎn) 品在市場(chǎng)上一步步開(kāi)疆拓土。時(shí)間帶給他的，是越來(lái)越嫻熟的業(yè)務(wù)能力和 越來(lái)越多的被人尊重。
阿拉木圖，古代絲綢之路途經(jīng)之地，中亞大的貿(mào)易中心，公司首條國(guó)際生產(chǎn)線的落戶地。13年過(guò)去了，賀師 傅清楚地記得阿拉木圖的每一場(chǎng)大雪，記得客戶現(xiàn)場(chǎng)的所有設(shè)備型號(hào)，記得第一次“海外服務(wù)之旅”。零下27℃ 的超低溫，鋼板、零件過(guò)脆易斷：顎破螺絲斷裂，就將螺絲埋進(jìn)石灰保溫；軸板座損壞，就在現(xiàn)場(chǎng)自己焊接；皮 帶斷裂，就花費(fèi)一整晚修補(bǔ)……在阿拉木圖奮戰(zhàn)的132天，享受了熱鬧非凡的圣誕，挨過(guò)了一個(gè)人的春節(jié)，克服了 一個(gè)個(gè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)前的困難。
賀師傅是客戶口中“有一門好手藝”的“老前輩”，從事售后工作16年。16年，他買過(guò)的車票數(shù)不清，去過(guò)的 客戶現(xiàn)場(chǎng)也數(shù)不清，但提起服務(wù)過(guò)的客戶卻如數(shù)家珍，大抵是因?yàn)椋恳粋€(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)都傾注了他的心血。16年，說(shuō) 長(zhǎng)不長(zhǎng)，在黎明重工，有工作年限更長(zhǎng)、資歷更深的“老前輩”，兢兢業(yè)業(yè)，默默耕耘。
2016年底，MTW175歐版磨落戶西北邊陲的新疆維吾爾族自治區(qū)。彼 時(shí)，整個(gè)客戶現(xiàn)場(chǎng)被皚皚白雪所覆蓋，在那里的67天，高師傅帶領(lǐng)他的團(tuán) 隊(duì)，與超低溫、高磁場(chǎng)、難焊接等諸多困難展開(kāi)一次次博弈。
幾簇爐火、一套棉襖、兩雙棉線手套是他的標(biāo)配，在零下28℃的極寒 條件下，“基本上擰個(gè)螺絲的功夫，手就凍僵了。不過(guò)下雪不濕衣裳，4 公分厚的棉襖夠了。”提起這些，高師傅略感輕松，仿佛這些徹骨寒冷稀 松平常。難倒他的，是困擾焊接管道、法蘭、料倉(cāng)等部件的磁場(chǎng)問(wèn)題。 由于電解鋁槽離現(xiàn)場(chǎng)過(guò)近，磁場(chǎng)偏高，對(duì)接鋼板時(shí)需要不斷測(cè)試鋼板之間 的磁場(chǎng)，一旦磁場(chǎng)轉(zhuǎn)弱，需要抓緊焊接，“錯(cuò)過(guò)了可能一天就耽誤了”。 頭一回遇到這種難題的他，除了一次次試驗(yàn)，別無(wú)他法。憑借著一股百折 不撓的韌勁兒，他和他的團(tuán)隊(duì)完成了這項(xiàng)EPC總包項(xiàng)目。
他們是黎明重工近200名安裝工程師團(tuán)隊(duì)的一員，在他們以專業(yè)的技術(shù)和敬業(yè)的態(tài)
度奔波于客戶現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，無(wú)數(shù)個(gè)安裝工程師正在全球客戶現(xiàn)場(chǎng)，貢獻(xiàn)著智慧，傳遞著服務(wù)。
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出品 : 2017年12月19日
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