金秋九月，砂石服務(wù)中國行的一路縱隊(duì)已深入華南地區(qū)展開了全天候的巡檢服務(wù)。在這片熱土上，黎明重工的破碎、制砂、洗砂等設(shè)備得到廣泛應(yīng)用，為整個(gè)地區(qū)的水電建筑、高速公路、機(jī)場(chǎng)等建設(shè)提供了有力的支持。

我們傾聽一線客戶的真實(shí)反饋，重點(diǎn)圍繞設(shè)備使用情況、產(chǎn)線運(yùn)營情況、售后服務(wù)需求、配件需求等方面與客戶進(jìn)行了密切的溝通與協(xié)作，用腳步丈量著廣袤而宏大的服務(wù)版圖。

揮師萬里，踐行服務(wù)誓言

近日，華南區(qū)回訪團(tuán)對(duì)數(shù)十個(gè)破碎制砂項(xiàng)目進(jìn)行了回訪。這些項(xiàng)目涉及不同種類的物料，如花崗巖、凝灰?guī)r洞渣和河卵石等，項(xiàng)目規(guī)模從時(shí)產(chǎn)百噸到時(shí)產(chǎn)千噸不等。

在黎明重工精確的破碎和篩分工藝的加持下，客戶生產(chǎn)出高質(zhì)量的骨料和機(jī)制砂，成品均供應(yīng)于商砼和建材行業(yè)。

某建材公司

物料：河卵石

入料：0-300mm

成品：0-5mm機(jī)制砂

產(chǎn)量：900-1000T/H

主要設(shè)備：2臺(tái)HST單缸液壓圓錐破、2臺(tái)HPT多缸液壓圓錐破、8臺(tái)VSI6X立軸沖擊式破碎機(jī)、12臺(tái)S5X圓振動(dòng)篩

在實(shí)地勘驗(yàn)中，黎明工程師對(duì)整條生產(chǎn)線的主輔設(shè)備進(jìn)行了全面的檢修，包括更換磨損部件、潤滑系統(tǒng)的維護(hù)以及緊固件的檢查和緊固。當(dāng)檢測(cè)到一臺(tái)單缸圓錐破的傳動(dòng)軸旋轉(zhuǎn)不均勻時(shí)，經(jīng)工程師細(xì)致檢修，發(fā)現(xiàn)是傳動(dòng)軸軸向間隙過大，通過校正嚙合間隙，圓錐破立即恢復(fù)了正常的運(yùn)行狀態(tài)。

某環(huán)保建材公司

物料：花崗巖和凝灰?guī)r洞渣

入料：<600mm

成品：0-5、5-14、14-28mm

產(chǎn)量：300T/H

主要設(shè)備：1臺(tái)PE顎破、1臺(tái)HPT多缸液壓圓錐破、1臺(tái)F5X給料機(jī)、2臺(tái)S5X圓振動(dòng)篩

在花崗巖破碎制砂的過程中，針對(duì)物料硬度較高、塊狀較大的特點(diǎn)，黎明工程師指出了一次進(jìn)料過大可能會(huì)造成設(shè)備堵料或過載的問題。我們的工程師想客戶之所想，急客戶之所急，通過對(duì)振動(dòng)給料機(jī)進(jìn)行調(diào)整和采用預(yù)篩分工藝等措施，保證了物料的均勻供給，提高了生產(chǎn)效率并降低了設(shè)備負(fù)荷。

某建筑材料公司

物料：花崗巖尾料

入料：0-10mm

成品：0-5mm機(jī)制砂

產(chǎn)量：250-300T/H

主要設(shè)備：PE顎破1臺(tái)、HST單缸液壓圓錐破1臺(tái)、S5X圓振動(dòng)篩1臺(tái)

黎明工程師的服務(wù)不僅關(guān)注技術(shù)問題的解決，還著眼于項(xiàng)目整體的可靠性和穩(wěn)定性。走訪這一項(xiàng)目時(shí)，各設(shè)備運(yùn)行良好，黎明工程師在與客戶溝通時(shí)提到了備用應(yīng)急電氣元件的重要性，以應(yīng)對(duì)可能的設(shè)備故障。這種細(xì)致入微的建議為客戶帶來了實(shí)際的價(jià)值，進(jìn)一步加強(qiáng)了客戶對(duì)黎明工程師團(tuán)隊(duì)的信任和贊賞。

服務(wù)升級(jí)，信任增進(jìn)

黎明工程師為客戶提供全天候的技術(shù)支持和售后服務(wù)，確保客戶的生產(chǎn)線能夠穩(wěn)定運(yùn)行。我們時(shí)刻待命、快速行動(dòng)，用堅(jiān)實(shí)的腳步丈量服務(wù)版圖，確保為客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的服務(wù)。

對(duì)于投產(chǎn)10年以上的設(shè)備，回訪團(tuán)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行評(píng)估和分析，了解設(shè)備的性能表現(xiàn)和潛在問題，為客戶提供詳盡的設(shè)備狀態(tài)報(bào)告，確保設(shè)備的正常運(yùn)行和延長設(shè)備的使用壽命。

對(duì)于投產(chǎn)5年以上的設(shè)備，回訪團(tuán)從已經(jīng)出現(xiàn)的故障著手，提供及時(shí)的故障排查和修復(fù)服務(wù);并制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃，包括定期更換易損件、進(jìn)行潤滑和清潔等，提高生產(chǎn)線運(yùn)行的穩(wěn)定性。

對(duì)于投產(chǎn)1年左右的設(shè)備，回訪團(tuán)向客戶提供更深入的培訓(xùn)，包括操作技巧、故障排查和日常維護(hù)等方面的知識(shí)，幫助客戶更好地理解和操作設(shè)備，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

品質(zhì)提升，黎明與客戶同行

在走訪一家建材企業(yè)后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由衷地感嘆：“每年定期舉辦的售后回訪活動(dòng)讓我們看到，黎明重工是一個(gè)負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)拇笃放啤＠杳鞑粌H提供了高品質(zhì)的設(shè)備，還有出色的售后支持。他們的維護(hù)團(tuán)隊(duì)非常專業(yè)，我們期待著未來繼續(xù)與黎明合作。”本輪回訪不僅增進(jìn)了客戶與黎明之間的信任，也進(jìn)一步鞏固了彼此的合作關(guān)系。

作為破磨裝備整體解決方案提供商，黎明重工三十余年來步履不停，公司不僅在產(chǎn)品研發(fā)上不遺余力，更是在定制化服務(wù)上持續(xù)加碼，本次走訪搜集到的真實(shí)素材，都將成為后期產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)的有力支撐。

通過砂石服務(wù)萬里行活動(dòng)，黎明人將繼續(xù)尋求改進(jìn)和突破，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶多樣化的需求。無論是設(shè)備性能提升、故障快速響應(yīng)還是專業(yè)技術(shù)支持，我們都將竭誠為客戶提供專業(yè)可靠的解決方案，助力他們?nèi)〉酶蟮某晒?