隨著公司規(guī)模的持續(xù)壯大，產(chǎn)品類型的不斷更新，技術(shù)水平的快速提升，客戶訪問的日益增多，為保障各類因素同步協(xié)調(diào)發(fā)展，黎明重工主站自2003年正式運行以來，已多次更新改版。近期，公司主站再次推出全新升級版，以精細(xì)、嚴(yán)密的黎明作風(fēng)，全心全意為客戶打造更為貼心、愈加暢快的溝通交流平臺。

  這次主站改版升級，在保留原版精華的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新。譬如，風(fēng)格設(shè)計上，凸顯欄目，合理的色彩搭配給人以不一樣的視覺效果。產(chǎn)品展示上，以多樣的方式帶客戶多方位、深入化領(lǐng)略黎明制造：這里有言簡意賅的詞條導(dǎo)讀，也有豐富詳實的使用手冊、貼心品質(zhì)良好的服務(wù)承諾，可直接瀏覽，亦可下載收藏、轉(zhuǎn)發(fā)分享；這里有真實美觀的圖片，也有動態(tài)直觀的視頻，從設(shè)備構(gòu)造、工作原理到生產(chǎn)現(xiàn)場一覽無余，甚至產(chǎn)生身臨其境之感。

  開設(shè)全新欄目，注重用戶體驗，是此次升級的亮點，以別樣形式踐行“以客戶為導(dǎo)向、令客戶放心”的服務(wù)宗旨。產(chǎn)品中心下設(shè)的每個產(chǎn)品頁面均以專題形式呈現(xiàn)，設(shè)備解決方案、生產(chǎn)線配置、工程案例、產(chǎn)品知識等內(nèi)容，為客戶提供指導(dǎo)。在已有的網(wǎng)站商務(wù)通和百度商橋兩種在線快速溝通平臺之外，增設(shè)“查找我所在地區(qū)的客戶經(jīng)理”，客戶只需在頁面輸入自己的聯(lián)系方式，銷售部就迅速以短信方式告知客戶所在地區(qū)的客戶經(jīng)理的聯(lián)系方式，方便及時與客戶交談，解決客戶需求。客戶也可以在線對公司設(shè)備提出有關(guān)建議，“加入設(shè)備使用改善計劃”，合理、有效、可行的建議將被研發(fā)部、生產(chǎn)部、售后服務(wù)部等相關(guān)部門采納，以改進產(chǎn)品設(shè)備，達(dá)到客戶使用標(biāo)準(zhǔn)。客戶還可以直接提交疑難問題，客服部會快速反饋至客戶手機，并在“用戶關(guān)注的問題”中展示。

  黎明新版主站在機械制造行業(yè)內(nèi)具有良好的示范和借鑒作用。這只是黎明團隊服務(wù)用戶的起點，今后我們將在這里展示黎明人別具特色的人性化魅力，打造更為品質(zhì)良好的黎明品牌。